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La Universidad de la Salle realizó una investigación para conocer la percepción que tienen los pequeños y medianos empresarios sobre los seguros destinados a ellos. El estudio fue elaborado por el profesor Juan Hernando Bravo Reyes entre 130 empresarios de la localidad de Barrios Unidos, en Bogotá, un sector que se caracteriza por la presencia de industria de los sectores automotriz, metalmecánica, textil, muebles, calzado, electrodomésticos, alimentaria, plásticos y tecnología de base.

Estas fueron las principales conclusiones que se extrajeron:

1. 95% de los pequeños empresarios considera que los seguros son un gasto y que jamás va a compensar el dinero que se destina en ellos.
2. Menos del 10% de los entrevistados ha elaborado de manera detallada un listado de los riesgos a los que está expuesta su empresa, como incendios, explosión de calderas, sustracción, pérdidas de los equipos eléctricos y responsabilidad civil entre otros.
3. Sólo el 5% de los pequeños empresarios de Barrios Unidos son conscientes de los riesgos que tienen, y han tomado un seguro para proteger su negocio.

4. El 82% de los empresarios consideran que el riesgo de hurto y atraco es el principal flagelo que enfrentan y casi siempre lo contrarrestan con la contratación de empresas de vigilancia.

5. 90% no toma la iniciativa de informarse sobre el tema de seguros para su pyme y si la información le llega por casualidad no presta atención.
6. Indiscutiblemente las características culturales de la pequeña empresa de familia de esta localidad es muy similar a la del resto de la capital y en esa medida el modelo cultural de los colombianos en materia de seguros también es mayoritariamente homogéneo.
7. Para el 100% de los empresarios de Barrios Unidos es de vital importancia asegurar los vehículos y cumplir medianamente con las obligaciones legales de seguridad social con los empleados. Pero ese porcentaje se reduce a 5% al momento de adquirir un seguro para riesgos como incendio, sustracción o equipo eléctrico y electrónico.
8. El 50% de los empresarios afirma que las aseguradoras le generan desconfianza y duda sobre los productos que ofrecen. En la mayoría de las encuestas efectuadas un tema obligado fue la letra menuda de los contratos de seguros, que según los emprendedores "tienen gato encerrado".
9. 100% de los empresarios de Barrios Unidos asegura tener especial temor a las reclamaciones en caso de un siniestro. Se pudo constatar que los empresarios no tienen la menor idea de cómo presentar una reclamación, a esto se le une la cantidad de documentos y requisitos que piden algunas aseguradoras. Trámites que son desconocidos para la mayoría de los empresarios al momento de suscribir sus contratos.
10. 100% de las pequeñas empresas encuestadas no cuentan con un presupuesto destinado a la compra de seguros, confundiendo las pólizas de seguros con las obligaciones de la Ley 100 de 1.993.
11. No existe en el mercado asegurador una póliza con la flexibilidad suficiente para adaptarse a las necesidades de las pequeñas empresas de familia, casi todas desprenden sus clausulados y coberturas de las generalidades creadas para otros nichos, con folletos y publicidades que aparentan grandes virtudes, se esconden variables tan importantes como los deducibles o en otras las exclusiones sobre las cuales se pueda presentar una reclamación.
12. Aunque desde 1874 existen compañías de seguros en Colombia, en estos 139 años de historia del sector, aún hoy en día se carece de productos diseñados para satisfacer las necesidades de los pequeños empresarios colombianos. En la mayoría de casos los condicionados técnicos han sido copiados de otros países sin distinguir las particularidades de este tipo de empresarios, llegando en muchas ocasiones a culpar a los reaseguradores por no querer respaldar riesgos como el terrorismo.